¿ Cómo Comprar
mediante
Internet ?
Esta página ha sido
creada de la forma más simple, con el fin de orientar e instruir
a los navegantes el cómo hacer compras mediante Internet,
explicando todos los procesos, requisitos y demases que implica el
comprar por Internet. Estos procesos se aplican a la mayoría de
los productos y sitios, aunque pueden existir excepciones.
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PÁGINA MADE IN CHILE
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de Febrero de 1998.
Ultima actualización de esta página
Viernes 23 de Abril de 1998
Secciones:
Funcionamiento y Requisitos
para comprar mediante Internet
¿Qué beneficios
tiene comprar por Internet?
Los beneficios son:
1° Precio más reducido que en tiendas.
2° Mayor stock y variedad de productos
3° Contacto con los distribuidores principales.
4° Mayor atención y calidad en el servicio.
5° Otros que se me hayan olvidado. :)
¿Qué se necesita para comprar por Internet?
Lo único que se necesita es una tarjeta de Crédito con
cupo Internacional, o Dorada. La mayoría de los sitios prefiere
VISA y MasterCard.
Si tiene tarjeta de crédito nacional puede solicitar una de
cupo Internacional contactando a su Banco.
Si no tiene tarjeta de crédito puede solicitarla en cualquier
Banco, con cumplir unos cuantos requisitos ya la tiene.
El proceso de compra...
Empezamos a comprar... simularemos una compra, esta vez lo que compraremos
serán cd's de música:
Luego de encontrar algún sitio interesante
lo que hacemos es seleccionar nuestro(s) producto(s). Una vez que ya hemos
elegido lo que queremos comprar pasaremos al proceso de pago con tarjeta.
La mayoría de los sitios, trabajan con dólares americanos.
Algunos sitios tienen un programa automatizado o alguna página
con formularios para crear una cuenta, otros en cambio, tienen sistema
de tarjeta mediante e-mail o fax. Hay que tener un poco de precaución
con estos sitios, para aprender más acerca de la seguridad
haga click aquí!
Para crear una cuenta de usuario o enviar sus datos mediante
e-mail o fax se necesita solamente el nombre del titular de la tarjeta
(o el nombre del titular de la tarjeta adicional si es que las hay)
y la fecha de expiración de la misma. Estos datos son
muy fáciles de conseguir, así que cuide la seguridad
de su tarjeta.
Una vez que enviamos nuestros datos de la tarjeta nos preguntarán
el nombre y dirección de embarque (shipping address). Ud. escribe
la dirección a la cual quiere que le llegue su pedido. Algunos sitios
no tienen envío a su país, verifique que el sitio en donde
está comprando tenga este servicio.
Luego que introdujo los datos de envío le preguntará
qué tipo de envío quiere utilizar. En nuestro caso hemos
comprado 1 cd, el gasto de envío por 1 cd es 6 dólares*
vía air mail, el cual se demora 2 semanas* dependiendo
del producto. Otro método de envío es vía DHL o
similares, por este medio el pedido se demorará 3 días*
pero el costo aumentará a 16 dólares (dependiendo del
producto), además por este medio el pedido dispone de un seguro
total.
* Los datos son variables, dependiendo el tipo de producto, la cantidad,
el precio y el lugar en donde vivas.
Nota : Por más productos que se compren los
gastos de envío se hacen menores.
En nuestro ejemplo, si compramos 1 cd los gastos de envío
saldrán US$6 , si
compramos 2 US$3 , de 3 o más US$1.5 .
Se recomienda usar el sistema air mail, ya que es más económico
y tiene un seguro parcial del producto. Sólo se recomienda usar
vía DHL si es que se necesita en forma urgente el pedido o si se
requiere de un mayor seguro y servicio.
Lo peor... pagar :)
Ha llegado la peor hora... la de pagar lo que hemos comprado. ¿Y
cómo se hace esto? Bueno para pagar la cuenta se cobra automáticamente
de la tarjeta de crédito en la fecha de facturación correspondiente
a su tarjeta (solicitar detalles en Banco) Más un 2% de interés
por compra internacional correspondiente al uso de la tarjeta. Por ejemplo,
si compramos 100 dólares el interés será de 2 dólares,
por lo cual pagaremos 102 dólares... casi ninguna diferencia.
Impuestos :
Favorablemente al ingresar productos al país (Chile, no se si
será aplicable para otros países) no es necesario pagar impuestos
cuando se compra en cantidades pequeñas. La mayoría
de los impuestos se aplican a los productos que será utilizado en
forma comercial, y no particular. En nuestro ejemplo una recomendación
sería comprar un máximo de 6 cd's.
Aunque es poco común que se cobren impuestos para los productos
comprados afuera, existe la posibilidad "b", el aduanero; ya que
depende del estado de ánimo de la persona quién revisa los
paquetes que te cobren o no.
Lo máximo que me he comprado por Internet fueron algo así
como 450 dólares. Me traje 12 cd's (entre ellos un "box"), 2 poleras
y varias cosas más... y no me cobraron impuesto. Quizás tuve
suerte, pero no creo que me lo dejen hacer de nuevo.
No se olviden, no compren cosas que hagan mucho bulto. También
pueden hablar con la empresa que les vende los artículos y decirles
que facturen a menor precio. En algunos lugares, como en el sur
de EEUU es posible que hagan este "favor"., pero la idea es que el cliente,
o sea nosotros, quedemos contentos. (sea como sea ;-) )
Otras Formas de Pago :
Existen sitios en donde aceptan las siguientes formas
de pago:
VISA:
Una de las tarjetas más usadas
y aceptadas mundialmente. La inmensa mayoría de los sitios aceptan
esta tarjeta.
MasterCard:
Junto con la Tarjeta VISA, son las
más aceptadas en Internet.
American
Express: Tarjeta no muy aceptada en Internet, al no tener un
enfoque global.
DISCOVER:
Al igual que American Express, esta tarjeta no tiene una aceptación
muy grande. Bueno, de todas formas, quién tiene una. :)
Cheque
u orden de dinero: Aunque no son muy comunes si son bien
aceptados, los cheques y los depósitos pueden tardar un tiempo más
que la tarjeta de crédito, pero sirve para quienes no son poseedores
de una tarjeta.
CyberCash
: CyberCash es una nueva forma de pago, la cual está ganado
gran aceptación entre usuarios y sitios de compra. CyberCash es
el "CyberDinero", y para utilizarlo se debe ir al sitio de CyberCash
y comprar "bonos", los cuales mediante un programa quedan depositados en
el disco duro, para comprar con ellos se recurre a la "billetera" y se
retira cierta cantidad de este cyberdinero.
Otros... Factores y Variables:
Quizás se pregunte... ¿y si no me llegan los productos?
No se preocupe, la casi totalidad de los sitios que venden mediante
Internet responden beneficiosamente a problemas de éste tipo, los
cuales pueden ser debido a:
-
El no envío del producto desde los vendedores: Lo
que generalmente no ocurre, pero si tenga en cuenta que existen sitios
en que pueden estafarlo. Para más información revise la sección
de seguridad.
-
La pérdida del producto durante el proceso de envío
o recepción en oficinas de correo: Esto pasa... Sí
señores... esto pasa, y me ha pasado a mi y en la oficina de Correos
de Chile.
Ya que en investigaciones realizadas por la empresa CD UNIVERSE cuando
un pedido no me llegó después de 1 mes y medio, consulté
vía e-mail a la citada empresa, los cuales me respondieron que el
pedido ya había sido enviado como hace 4 semanas atrás y
ya debería haber llegado, pero me dijeron que no me preocupara,
que ellos me iban a enviar de nuevo los productos que pedí sin ningún
recargo (eso es servicio!) y que iban a hacer indagaciones al respecto...
luego de investigar me avisaron que ellos había enviado el pedido
a la Of. de correos de USA, que desde allá se había reportado
enviado y que en Correos de Chile, sucursal Santiago había
literalmente desaparecido del mapa. Bueno, más bien dicho "desaparecido".
En todo caso si es que algún pedido no le llega en un plazo
más o menos extendido, no dude en comunicares con los vendedores,
lo cuales, como en CD UNIVERSE le repongan el pedido.
Otra pregunta frecuente es ¿Qué pasa si el pedido me
llega defectuoso y no he pagado seguro (vía DHL)?
Tampoco tiene que preocuparse por eso, ya que el envío vía
air mail (normal) tiene un seguro parcial, el cual cubre daños ocasionados
en el envío del producto. Para solucionar esto póngase en
contacto con la empresa en dónde compró
los productos y éllos le solucionarán el problema.
Como dato anecdótico les puedo contar que
una vez pedí un cd que creía que era de un grupo el cual
no era, dicho en otras palabras no era na' el que yo quería. Leí
un aviso que decía "NO HASLE RETURN" como "devolución sin
preguntas" :) Y les dije que si me podían devolver
la plata del cd. Ni un problema, me devolvieron la plata, eso si que el
cd lo dejé sellado, ni lo toqué, y tuve que pagar el envío
en un pedido siguiente, pero de ahí cero problemas.
Esto fue en CD UNIVERSE tb.
Y eso es todo en esta sección
Cualquier consulta o sugerencia al respecto
puede hacerla a mi e-mail:
zachary@entelchile.net
Seguridad
La seguridad es un tema de primera importancia al momento de comprar
mediante Internet.
Estudios revelan que es más seguro darle el número de
tarjeta de crédito a una persona mediante un computador, que por
voz o fax. Bueno, pero ésto no es todo. Estas estadísticas
no nos sirven de nada al momento de comprar mediante Internet, ya que como
todo chileno debemos de ser desconfiados :)
Aquí les he escrito consejos para todas las personas involucradas
en este proceso:
-
Para los Titulares de Tarjetas de Crédito: Tenga
mucho cuidado con su tarjeta de crédito, recuerda que para comprar
por Internet se necesita tan solo Su nombre y la Fecha de Expiración
de su tarjeta. Tenga mucho cuidado cuando alguien le vea su tarjeta de
crédito, puede caer en una estafa. De Ud. depende este factor.
-
Para quienes comprar mediante Internet: Como mencioné
anteriormente existen sitios en lo cuales se puede confiar y en los cuales
conviene tener un poco de cuidado.
¿En qué sitios se puede confiar?
De preferencia confíe en sitios que cuenten con servidor seguro
(encriptación de datos), se dará cuenta que está en
un servidor seguro si en su navegador ve un candado iluminado o algún
icono similar.
Si el sitio en que está comprando no tiene servidor seguro,
verifique que tiene formularios para introducción de datos de tarjeta.
Si es que el sitio tampoco cuenta con formularios y Ud. debe enviar
sus datos vía e-mail, pida detalles de seguridad en donde compre.
Recuerde que de Ud. depende el tener una compra exitosa y sin problemas
posteriores.
-
Para quienes practican el carding o quieren ocupar tarjetas ajenas
sin consentimiento: Recuerda que el mal uso de tarjetas de
crédito mediante Internet es considerado Delito Universal
y puede tener causas penales gravísimas. Lo digo por experiencia
propia, una vez tuve problemas al ocupar una tarjeta de crédito
que no era mía, bueno, aunque todo fue un mal entendido, pero me
trataron como estafador, imagínate que te puede hacer si te pillan.
Y no digas que no te pueden pillar. Si no quieres estar mucho tiempo sin
tomar sol (en la sombra) no intentes hacer ésto.
Bueno, y eso es todo en esta sección
Recuerde que cualquier consulta o sugerencia
al respecto puede hacerla a mi e-mail:
zachary@entelchile.net
Sitios Interesantes y Seguros
en Donde Comprar
Estos son unos cuántos sitios que yo recomiendo plenamente.
CD's de Música:
CD
UNIVERSE:
La 2° tienda de Cd's más grande del www
La mejor música a los mejores precios!
CDNOW
La tienda de cd's más grande del www. Los
precios y los gastos de envío son baratos. Gran Stock y variedad.
M&M
Music Progressive Rock
Sitio dedicado a la música progresiva, rock sinfónico.
Música especial.
Otros sitios, en los cuales nos podría decirles si confiar
o no, ya que nunca he comprado en ellos.
Libros:
Amazon Books
http://www.amazon.com
La tienda más grandes de libros de Internet.
Gran variedad de libros, para Chile se demora como 3 semanas. Los gastos
de envío son medianamente baratos. Si compras sobre 3 libros te
salen más baratos los gastos de envío.
En esta oportunidad quisiera agradecer a toda esa gente
que ha hecho posible que mi sitio siga
siendo visitado cada vez por más personas.
Gracias a Interaccess
por colocar un link en su página principal http://ia.cl
Y a toda esa gente que me ha escrito haciéndome
consultas, sugerencias e incentivándome en mi iniciativa... a todos
ellos
muchas gracias
Y eso ha sido todo por hoy... que tengan una buena
compra.
Si desean pueden enviarme sus experiencias de
compras mediante Internet.
Y recuerden... que la fuerza los acomp.... ah
no, eso no era...
era que si tienen alguna consulta, sugerencia
o enlace (link)
para que este sitio siga creciendo puede enviarla
a
sheresi@eudoramail.com
Las opiniones aquí expresadas
representan las ideas propias del autor.
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zachary@entelchile.net